Меньше потерянных заявок
Готовый клиент сможет завершить действие, ради которого пришёл на страницу.
Клиент нажал — действие должно завершиться
Отремонтируем форму, кнопку заказа или способ связи
Если готовый клиент нажимает кнопку и попадает в тупик, сайт теряет обращение в самый важный момент. Мы найдём причину, исправим один согласованный сценарий и покажем результат проверки.
- воспроизводим проблему на точной странице;
- исправляем причину, а не скрываем симптом;
- проверяем видимый результат и доставку действия.
Что это даст бизнесу
Больше доверия
Форма, корзина и связь не выглядят заброшенными или небезопасными.
Проверяемый результат
Вы получите описание причины и доказательство работы после исправления.
Какие действия рассматриваем
Чтобы работа оставалась точной и предсказуемой, мы не проверяем каждую ссылку, меню, вкладку и декоративный элемент. Сначала рассматриваем все вероятные конверсионные действия, видимые на первом экране, и один самый крупный вероятный CTA на всей странице.
| Действие | Ожидаемый результат |
|---|---|
| Форма заявки или записи | Подтверждение и получение заявки в согласованном месте |
| Кнопка заказа или расчёта | Открытие нужной формы, шага либо страницы |
| Телефон, почта или мессенджер | Запуск правильного приложения с верным адресатом |
| Корзина и оформление | Добавление товара и переход к следующему шагу |
| Оплата | Безопасный переход в тестовый или согласованный платёжный сценарий |
Что мы сделаем
- Уточним точный URL, выбранное действие и ожидаемый результат.
- Воспроизведём сбой на телефоне и компьютере в новом окне.
- Определим уровень причины: интерфейс, JavaScript, HTTP, CMS или внешняя интеграция.
- Создадим резервную копию затрагиваемых файлов или настроек.
- Исправим один согласованный неисправный сценарий.
- Проверим сообщение об успехе, переход и фактическую доставку заявки или заказа там, где это безопасно.
- Передадим результат проверки до и после.
Тестовые заявки и заказы помечаем и удаляем после проверки. Реальную оплату не проводим без отдельного согласования.
Что входит в базовую цену
| Работа | Статус | Пояснение |
|---|---|---|
| Один сценарий на одной странице | Входит | Диагностика, исправление и повторная проверка |
| Проверка указанных важных CTA | Входит | Первый экран и один самый крупный CTA страницы |
| Дополнительные неисправные сценарии | Отдельно | Согласуем до расширения работ |
| Сбой CRM, почты, SMS, платёжного сервиса или тарифа | Зависит | Может потребоваться доступ, поддержка поставщика или оплата его услуг |
| Переработка текста, дизайна и воронки | Отдельно | Это оптимизация конверсии, а не ремонт неисправности |
До заказа можно проверить действия вручную. Для исполнителя доступна инструкция по исправлению.
Что понадобится
Укажите точную страницу, действие и что должно произойти после нажатия. Для ремонта обычно нужен временный доступ к CMS или коду; иногда — тестовый ящик, CRM, мессенджер или платёжная песочница. Пароли не отправляйте в форме заказа: безопасный способ передачи согласуем отдельно.
Форма заказа
Заказать очень легко
Скопируйте это сообщение, перейдите в любой мессенджер, вставьте и отправьте.
Копировать
* Среднее время ответа: 30 минут
